Réalisation d’un système d’aide à la décision pour l'ESI-SBA afin d'obtenir l'audit social

Abstract

L’Ecole SupérieureenInformatiquedeSidiBelAbbesestl’unedesplusimpor- tantesinstitutionsd’enseignementuniversitaireenAlgérie,carellecontribueàla formation deplusde100ingénieurseninformatiquechaqueannée. La gestiond’uneinstitutionuniversitairerequiertlacohésiondenombreuxefforts et l’exploitationdenombreusesressourceshumainesetmatériellesafindebienfaire fonctionner l’institutionàtouségards.Leproblèmeprincipaliciestdesavoirsile processusestsurlabonnevoieounon. L’assurance delaqualité,dansleglossairedel’éducationetlaformation,seréfère à unprocessuscontinud’évaluation(évaluation,surveillance,garantir,mainteniret améliorer) delaqualitéd’unsystèmedegestiond’enseignementsupérieur,d’un programme oudesressourceshumaines. L’audit estuneévaluationexterneindépendantepourdéterminersiunsystème d’asuurance delaqualitéestconformeauxobjectifsénoncés,estefficaceets’adapte à sonobjet.L’auditn’abordepaslesobjectifsoulesrésultatsd’exploitationentant que telsmaisévaluelesprocessusquel’établissementutilisepourgéreretaméliorer la qualitédesonenseignementetdesautresactivités. Partantdeceprincipe,l’EcoleSupérieureenInformatiquedeSidiBelAbbes a lancéunprojetquiviseàcollectertouteslesinformationssurl’institutionet produireunentrepôtdedonnéespermettantd’extrairelesélémentsdebasepour l’audit social.***

The HigherSchoolofInformaticsofSidiBelAbbesisoneofthemostimportant universityteachinginstitutionsinAlgeria,asitcontributestothetrainingofmore than 100engineersininformaticseveryyear. The managementofauniversityinstitutionrequiresthecohesionofmanyefforts and theexploitationofmanyhumanandmaterialresourcesinordertomakethe institution functionwellinallrespects.Themainissuehereiswhethertheprocess is ontrackornot. Qualityassurance,intheglossaryofeducationandtraining,referstoaconti- nuousprocessofevaluating(assessing,monitoring,assuring,maintainingandim- proving)thequalityofahighereducationmanagementsystem,programorhuman resources. Auditisanindependentexternalevaluationtodeterminewhetheraqualityas- surance systemisconsistentwithitsstatedobjectives,iseffective,andisfitfor purpose.Theauditdoesnotaddresstheobjectivesoroperatingresultsassuch,but evaluatestheprocessestheinstitutionusestomanageandimprovethequalityof its teachingandotheractivities. Based onthisprinciple,theEcoleSupérieureenInformatiquedeSidiBelAbbes has launchedaprojectthataimstocollectallinformationontheinstitutionand produceadatawarehousetoextractthebasicelementsforthesocialaudit.