White-label SaaS for Online Flight Booking Management

Abstract

It is very important for the travel sector to digitize today in order to adapt to new behaviors and a competitive market. Nevertheless, Algerian travel agencies still operate under-digitized. In effect, there are more than 750 agencies that do not even have a website and operate in manual ways. A Software as a Service (SaaS) is a tool that can resolve this issue by providing a simple and integrated digital solution. TripHubDz is a SaaS solution aiming to fix the under-digitization issue of travel agencies in Algeria by integrating within the same platform the automated web site creation, a GDS interface (via Amadeus API) for flight bookings in real-time, online payments, customers’ management and a performance dashboard. In comparison with other foreign solutions, which are complicated to use, costly, and with no direct technical support locally, TripHubDz is the first all-in-one solution locally-developed in order to merge the international technology with local technical support at an affordable cost. The main objective of this project is to achieve a real modernization and acceleration of the digital transformation for travel agencies in Algeria and hence boost the whole Algerian tourism sector.***

La digitalisation du secteur du voyage est aujourd’hui essentielle afin de s’adapter aux nouveaux comportements des utilisateurs ainsi qu’à un marché de plus en plus compétitif. Cependant, de nombreuses agences de voyage algériennes restent encore sous-digitalisées. En effet, plus de 750 agences ne possèdent même pas de site web et fonctionnent encore à travers des méthodes manuelles. Une solution Software as a Service (SaaS) peut répondre à cette problématique en fournissant une plateforme numérique simple et intégrée. TripHubDz est une solution SaaS visant à résoudre le problème de sous-digitalisation des agences de voyage en Algérie en intégrant, au sein d’une même plateforme, la création automatisée de sites web, une interface GDS (via l’API Amadeus) pour les réservations de vols en temps réel, le paiement en ligne, la gestion des clients ainsi qu’un tableau de bord analytique. Contrairement aux solutions étrangères existantes, souvent complexes à utiliser, coûteuses et ne proposant aucun support technique local direct, TripHubDz représente la première solution tout-en-un développée localement afin de combiner les technologies internationales avec un accompagnement technique local à un coût accessible. L’objectif principal de ce projet est de contribuer à la modernisation et à l’accélération de la transformation numérique des agences de voyage en Algérie, tout en participant au développement du secteur touristique algérien.