| DC Field | Value | Language |
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| dc.contributor.author | ELASRI, ABd el hamid | - |
| dc.date.accessioned | 2022-04-13T09:51:28Z | - |
| dc.date.available | 2022-04-13T09:51:28Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.uri | https://repository.esi-sba.dz/jspui/handle/123456789/208 | - |
| dc.description | M Badsi Hichem Encadreur | en_US |
| dc.description.abstract | Les CRMsonttr esimportantpourles etablissementd'enseignementsup erieurpourla
gestion delarelation etudiant/alumni.Lesdonn eescollecterettraiterensuitepourtrou-
verdesinformations,despatternsquirelientles etudiantentreeuxetavecl' etablissement
et desconnaissancespeutam eliorerlasatisfactionetla d elit edes etudiants/alumnispour
son etablissementd'enseignementsup erieur,etilpeutam eliorerlaqualit edeviedansles
universit es.
L'objectifprincipaledecetravailesttrouvertouscequiconcernelagestiondela
relation etudiant/alumni,quecesoitl'adoptiondessyst emesCRMexistantsoubien
l'impl ementationd'unnouveausyst emedelarelation etudiant/alumnidez ero,malgr e
que lesrecherchesetles etudesfaitdanscesenssontpeu,etyadesrecherchespro-
pri etairesnonaccessible. | en_US |
| dc.language.iso | fr | en_US |
| dc.subject | Gestion De La Relation Client | en_US |
| dc.subject | Gestion De La Relation Etudiant | en_US |
| dc.subject | Gestion De La Relation Alumni | en_US |
| dc.subject | Strategie CRM | en_US |
| dc.subject | Entrepot De Données | en_US |
| dc.subject | Base De Données | en_US |
| dc.subject | Architecture Systeme | en_US |
| dc.subject | Data Mining | en_US |
| dc.subject | Modeles Et Patterns | en_US |
| dc.title | Gestion de la relation client pour étudiants/alumnis d’universités | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Appears in Collections: | Master
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