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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.esi-sba.dz/jspui/handle/123456789/592
Title: système de gestion des contacts prospects de l'entreprise
Authors: BENELBAR, THamir
Issue Date: 2023
Abstract: Abstract : In the realm of business, the contact information of potential clients, often gathered by the sales team during trade shows, exhibitions, and field visits in pursuit of prospective customers, holds immense significance. Nevertheless, when this process is conducted conventionally, a substantial amount of information is lost. This loss can be attributed to the sheer number of contacts that slip through the cracks due to forgetfulness, as sales representatives tend to hoard these contacts for themselves. Additionally, there is a notable drop in the quality of these contacts over time. Through a comprehensive market analysis conducted via numerous exhibitions, we have identified a solution that addresses these challenges. This solution allows for the exchange of contacts across all scenarios through a single application, resulting in a more efficient and comprehensive database in terms of both quantity and quality. This innovation is particularly critical for businesses, given the pivotal role that client contacts play and their direct impact on a company's revenue. To address these needs, we have developed a platform that consolidates all of a company's contacts with potential clients. Furthermore, it serves as an effective tool for evaluating the performance of the sales team. This report delves into the details of our project, outlining its objectives, methodologies, and outcomes, ultimately demonstrating the value and impact of our innovative solution on the world of business. *** Résumé: Dans le monde des affaires, les informations de contact des clients potentiels, souvent collectées par l'équipe de vente lors de salons, d'expositions et de visites sur le terrain à la recherche de clients potentiels, revêtent une importance considérable. Cependant, lorsque ce processus est mené de manière conventionnelle, une quantité importante d'informations est perdue. Cette perte peut être attribuée au grand nombre de contacts qui échappent à notre vigilance en raison de l'oubli, car les représentants commerciaux ont tendance à garder ces contacts pour eux-mêmes. De plus, il y a une nette diminution de la qualité de ces contacts au fil du temps. Grâce à une analyse approfondie du marché réalisée lors de nombreuses expositions, nous avons identifié une solution pour relever ces défis. Cette solution permet l'échange de contacts dans toutes les situations via une seule application, ce qui se traduit par une base de données plus efficace en termes de quantité et de qualité. Cette innovation est particulièrement cruciale pour les entreprises, étant donné le rôle central des contacts clients et leur impact direct sur le chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour répondre à ces besoins, nous avons développé une plateforme qui consolide tous les contacts d'une entreprise avec ses clients potentiels. De plus, elle sert d'outil efficace pour évaluer les performances de l'équipe de vente. Ce rapport explore en détail notre projet, exposant ses objectifs, ses méthodologies et ses résultats, démontrant en fin de compte la valeur et l'impact de notre solution innovante sur le monde des affaires.
Description: Encadrant : Mr Abdelkader Amrane
URI: https://repository.esi-sba.dz/jspui/handle/123456789/592
Appears in Collections:Ingénieur

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