https://repository.esi-sba.dz/jspui/handle/123456789/208| Title: | Gestion de la relation client pour étudiants/alumnis d’universités |
| Authors: | ELASRI, ABd el hamid |
| Keywords: | Gestion De La Relation Client Gestion De La Relation Etudiant Gestion De La Relation Alumni Strategie CRM Entrepot De Données Base De Données Architecture Systeme Data Mining Modeles Et Patterns |
| Issue Date: | 2021 |
| Abstract: | Les CRMsonttr esimportantpourles etablissementd'enseignementsup erieurpourla gestion delarelation etudiant/alumni.Lesdonn eescollecterettraiterensuitepourtrou- verdesinformations,despatternsquirelientles etudiantentreeuxetavecl' etablissement et desconnaissancespeutam eliorerlasatisfactionetla d elit edes etudiants/alumnispour son etablissementd'enseignementsup erieur,etilpeutam eliorerlaqualit edeviedansles universit es. L'objectifprincipaledecetravailesttrouvertouscequiconcernelagestiondela relation etudiant/alumni,quecesoitl'adoptiondessyst emesCRMexistantsoubien l'impl ementationd'unnouveausyst emedelarelation etudiant/alumnidez ero,malgr e que lesrecherchesetles etudesfaitdanscesenssontpeu,etyadesrecherchespro- pri etairesnonaccessible. |
| Description: | M Badsi Hichem Encadreur |
| URI: | https://repository.esi-sba.dz/jspui/handle/123456789/208 |
| Appears in Collections: | Master |
| File | Description | Size | Format | |
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